Las nuevas tecnologas, la automatizacin de procesos y otras tendencias del mercado estn marcando la transformacin digital de las compaas, cambiando su enfoque hacia una nueva cultura hbrida de trabajo, en la que la satisfaccin, la experiencia de los empleados y la relacin entre los miembros del equipo juegan un papel clave para el presente y futuro del entorno laboral y empresarial.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) y otras herramientas como la inteligencia artificial, las plataformas digitales, aplicaciones mviles y los software de recursos humanos claves para la gestin y la capacitacin de los trabajadores, buscan mantener y ponderar el talento humano y responder a las nuevas necesidades de la empresa en trminos de seleccin, formacin y comunicacin interna, principalmente.
Segn un estudio realizado por Lenovo e Intel, cada vez ms empresas aumentan su inversin en tecnologa (en promedio un 25%) en materia de experiencia de usuario, entendiendo esta como el conjunto de observaciones, sentimientos y encuentros del trabajador durante su etapa en la organizacin.
Para Andrea Villamizar, CEO de Grupo Soluciones Horizonte, organizacin especializada en la Gestin y el Desarrollo del Talento Humano, el futuro tecnolgico para la gestin del capital humano depender de cada subrea de recursos humanos, aunque en trminos generales el big data tendr mayor protagonismo en la toma de decisiones.
Con respecto a la tecnologa empleada para los procesos de induccin, formacin, capacitacin y desarrollo el e-learning (espacio virtual de aprendizaje orientado a facilitar la experiencia de capacitacin a distancia) dejar de ser de uso exclusivo de los centros de formacin y estas plataformas sern los nuevos centros de acompaamiento y comunicacin de las compaas cuyo principal modo de trabajo sea a distancia. Y desde luego las aplicacin, seala la especialista.
Por ejemplo, hoy el departamento de recursos humanos est siendo estratgico para el cumplimiento de los planes de la compaa a travs de su analtica de datos. Los avances tecnolgicos ms importantes aparecen cuando se trabaja desde este estadio, hoy se habla de algoritmos para predecir la rotacin, con datos bsicos como la edad, el sexo, el estado civil, la formacin acadmica, se pueden predecir cosas como el rendimiento futuro de un candidato, la capacidad de la compaa para fidelizarlo e incluso su motivo de retiro, agrega Villamizar Giraldo.
Sin embargo, pese a que hoy existen soluciones tecnolgicas que cubren las necesidades de gestin del talento, tambin permanecen las creencias de que esta deshumaniza las relaciones humanas y, en los trabajadores, fomenta la renuencia al cambio y el miedo a que acabe quitndoles el trabajo.
El efecto es todo lo contrario. La tecnologa lo que hace es acercarnos a las personas, tener en cuenta cada una de sus caractersticas y particularidades para tomar decisiones informadas con respecto al talento, conocer a nuestros colaboradores mucho ms a fondo; desde su ubicacin, hasta sus gustos, intereses y formas de interactuar en la red, apunt.
Por su parte, Mateo Salvatto, CEO de Asteroid Technologies, tambin coincide en la importancia del factor humano para las organizaciones, y en que ni las mquinas ni los robots arrebatarn el trabajo a las personas, sino que optimizarn sus labores y les ayudar para ser mucho ms productivos.
La tecnologa tiene la total capacidad para reemplazarnos al 100 por ciento pero lo importante es que nosotros decidamos que lo haga. Para que la usemos y cmo la usemos ser lo que determinar los resultados. Bien empleada, la tecnologa nos permite ahorrar y optimizar tiempo; te ayuda a estar en el corazn de tu trabajo, junto a las personas», asegur el emprendedor tecnolgico.
dhfm
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