El Covid-19 ha transformado el concepto de hogar y est acelerando la transicin hacia espacios hiperconectados, con protagonismo para la tecnologa y las telecomunicaciones.
El confinamiento impuesto por la pandemia ha transformado la concepcin del hogar, que se convirti de un da para otro en el espacio en el que desarrollar todas las actividades cotidianas, desde el trabajo hasta el ocio, el descanso e incluso el deporte. El escenario derivado del Covid-19 abre nuevas dimensiones para el hogar del futuro, un centro digital activado por tecnologas como el 5G, la nube y la inteligencia artificial, que brindar servicios personalizados en lo referente al teletrabajo, la educacin a distancia y la atencin mdica, entre otros aspectos.
Este ecosistema de servicios supone una revolucin respecto a la tecnologa domstica inteligente y fragmentada que exista hasta ahora. El objetivo final ser la ruptura de los lmites fsicos del hogar, de modo que el usuario pueda realizar tareas y sentirse como en casa desde cualquier parte. En este entorno donde la conectividad es el aspecto clave, los operadores de telecomunicaciones desempean un papel protagonista, como se seal en el observatorio digital El hogar del futuro en la era del 5G, que organiz EXPANSIN con el patrocinio de Accenture.
Un nuevo ecosistema
Miguel Labn, managing director de Accenture Strategy, apunt que el hogar digital se aproxima a dos velocidades distintas: «La visin ms aspiracional parte de la interoperabilidad entre dispositivos en un ecosistema abierto, seguro y privado, que adems sea inteligente y tenga capacidad de anticipacin». En el corto plazo, Labn indic que las tendencias apuntan a enriquecer la oferta de servicios en el hogar en cuestiones como la energa, la salud, la seguridad, el entretenimiento, la educacin y el teletrabajo.
No obstante, el responsable de Accenture aadi que la brecha digital es la principal barrera para su desarrollo: «Entre 400.000 y 500.000 hogares viven hoy una situacin precaria y no tienen acceso a este nuevo entorno».
En este sentido, las empresas deben desarrollar la oferta de nuevos servicios, pero los expertos incidieron en que tambin deben «prestar atencin a la parte ms asistencial o social para que la tecnologa llegue a todo tipo de hogares», manifest Juanjo Gonzlez Bermejo, director de la unidad de negocio smart e IoT de Cellnex Telecom. Asimismo, puso de relieve la importancia de las redes de telecomunicaciones: «La capilaridad de nuestras infraestructuras pasa por la implantacin del edge computing, que hace posible llegar a todos los puntos con agilidad mxima».
Precisamente, el confinamiento provoc niveles histricos de uso simultneo y puso las redes bajo tensin. «Lo principal es asegurar la conectividad pese al incremento brutal de trfico en Internet y de datos en movilidad», subray Alfredo Ramos, director comercial masivo de Euskaltel. Una vez superado este problema de base, «la inteligencia aplicada a este mbito debe facilitar la vida del usuario y generar valor en esos nuevos servicios tanto dentro como fuera del hogar».
As, el desarrollo de estas soluciones traspasar los lmites fsicos del hogar. «Se trata de una nueva forma de vida que nos permitir hacer muchas ms cosas al mismo tiempo y romper la necesidad de estar fsicamente en un sitio», asegur Miguel ngel Fernndez, director de Mrketing de LG. Adems, agreg que «la personalizacin es uno de los valores aadidos de estas soluciones, que funcionarn de manera distinta para cada usuario».
En la misma lnea, «el hogar digital rompe las barreras que lo enganchan al espacio fsico, y ese es otro de los principales elementos de la transformacin», asever Rafael Prez Gutirrez, director de productos, servicios y alianzas estratgicas para B2C de Orange, que coincidi en que la interoperabilidad es un punto crtico para el hogar del futuro.
Soluciones sencillas
Aunque la domtica permite aplicaciones casi infinitas, y algunas ya gozan de implantacin como los altavoces y los dispositivos conectados, las demandas de los consumidores suelen ser ms sencillas. «Lo ms demandado va a ser la comodidad y la interaccin natural con la casa, por lo que debemos poner la tecnologa y la inteligencia al servicio de esto», afirm Javier Serra, director de producto del Grupo MsMvil.
De este modo, estas soluciones tendrn que ser sencillas e interoperables para tener xito. «La gente nos pide que sea fcil, que tenga un retorno til y sobre todo que sea seguro», destac Miguel ngel Ruiz, director de marca, estrategia e innovacin de Samsung Electronics Iberia. Ruiz seal que el crecimiento exponencial de la conectividad es uno de los principales retos, aunque las redes de alta capacidad y tecnologas como la inteligencia artificial sientan las bases para afrontarlo con garantas.
Aunque Espaa cuenta con una de las mejores redes fijas y mviles de Europa, «con la rentabilidad actual que hay en el sector ser muy difcil mantener los niveles de calidad e inversin de los ltimos aos», advirti Teresa Bujalance, directora de estrategia de Vodafone Espaa. Por ello, Bujalance concluy que «ser muy importante que la gestin de los fondos europeos de recuperacin ayude a seguir manteniendo la inversin».
Demanda
Segn un estudio de Accenture en doce pases, cerca de la mitad de los encuestados invertira en automatizar su hogar en los prximos aos.
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