Según la “Encuesta sobre el uso de TIC y del comercio electrónico en las empresas Año 2019-Primer trimestre de 2020”, realizada por el INE, el 64,7% de los empleados en empresas con 10 o más trabajadores usan ordenadores con fines empresariales en el primer trimestre de 2020. Por su parte, más de la mitad (el 57,1%) utiliza ordenadores con conexión a internet.
El 63,0% de las empresas con conexión a internet usan medios sociales. Esta característica es la que más ha aumentado respecto al año anterior (10,1 puntos). Por su parte, el 84,3% usan la firma digital (3,7 puntos más).
Los porcentajes de empresas con conexión a internet que disponen de sitio/página web y que compran servicios en la nube se mantienen respecto al primer trimestre de 2019, con un 78,1% y 28,2%, respectivamente.
El 18,4% de las empresas emplean a especialistas en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en el primer trimestre de 2020, un punto más que en el mismo período del año anterior. Sin embargo, el porcentaje de empresas con mujeres especialistas TIC baja del 7,4% al 5,9%.
Nuevas tecnologías en las empresas
De las nuevas tecnologías estudiadas, la más utilizada es el Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés). En concreto, por un 16,8% de las empresas.
Por detrás se sitúan los robots industriales o de servicios, usados por un 8,9% de empresas, y el análisis de grandes fuentes de datos (Big Data), por un 8,5%.
Por sectores, la nueva tecnología más utilizada en la Industria son los robots (el 19,3% de las empresas de este sector los usan). En Construcción y Servicios predomina el Internet de las Cosas (IoT), con el11,8% y 18,4% de las empresas, respectivamente.
En cuanto al uso de las TIC por comunidades autónomas, las empresas de 10 o más empleados cuyas sedes sociales están ubicadas en Comunidad de Madrid, Catalunya y Comunidad Foral de Navarra presentan las mayores intensidades en el uso de las TIC en el primer trimestre de 2020.
Por su parte, las empresas de la ciudad autónoma de Melilla y de las comunidades autónomas de Canarias y Andalucía tienen los menores porcentajes.
Comercio electrónico
El 25,5% de las empresas con 10 o más empleados realizaron ventas mediante comercio electrónico en el año 2019. El volumen de negocio generado por estas ventas alcanzó los 307.425 millones de euros, con un aumento del 9,2% respecto a 2018. Las ventas a través de comercio electrónico representaron el 19,3% del total de ventas efectuadas por las empresas de 10 o más empleados, dos puntos más que el año anterior.
Por otro lado, el 34,9% de las empresas con 10 o más empleados realizaron compras mediante comercio electrónico en 2019. El volumen total de los pedidos de bienes y servicios fue de 260.301 millones de euros, con un aumento del 8,7%.
Las compras a través de comercio electrónico representaron el 23,5% de las compras totales de las empresas de 10 o más empleados, frente al 21,3% del año anterior.
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