Los adelantos tecnológicos cada día son más necesarios y deseados porque facilitan las tareas cotidianas, y aunque ya estaban en constante evolución, la pandemia de covid-19 aceleró el desarrollo de nuevos dispositivos, aplicaciones y plataformas que seguirán siendo parte de la era moderna, según aseguraron conocedores de la industria tecnológica consultados por EL VOCERO.
Para Jonathan Moreira, fundador y CEO de tecnotruco.com, la transformación acelerada de la tecnología e inteligencia artificial tras la crisis de salud ha sido forzada, pero positiva, porque ha logrado cambiar la mentalidad de las personas hacia una modalidad de funciones más tecnológicas que agilizan los procesos en el hogar y el trabajo.
“Ya casi no hay menús en los restaurantes. Ahora los ves mediante un código QR que escaneas. Los pagos en muchos lugares tienen que ser solo digitales y muchas empresas pequeñas se han inventado diferentes aplicaciones para facilitarnos la vida. Para mí esto ha sido lo positivo de la pandemia”, expresó Moreira.
El cambio se puede apreciar en industrias como la salud y la educación, que han tenido que adaptarse y buscar nuevas alternativas para continuar operaciones sin el riesgo al contagio.
“Se está viendo una evolución médica. Ya vemos los termómetros tomando la temperatura de manera automática y los dispensadores de ‘hand sanitizer’. Eventualmente seguiremos viendo artefactos, por ejemplo, equipos para tomar los vitales como la presión arterial. La educación no será la misma con los laboratorios virtuales, tutoriales y ‘web seminars’. Hay muchas herramientas para estudiar a distancia”, abundó Moreira.
Evitar tocar las superficies es un cambio que se quedará y la tecnología se dirigirá a equipos y herramientas que promuevan la realización de gestiones diarias sin contacto físico, señaló el empresario Obed Borrero, conocido como el “tech gurú”.
“Veremos dispositivos ‘touchless’ que trabajen con mecanismos de voz, porque la gente está reacia a tocar las cosas y esta tendencia se quedará por unos años. También habrá inteligencia artificial para tareas como la organización de documentos y verificación de correos electrónicos. Ya lo estamos viendo con sistemas de llamadas automáticas para confirmar citas”, explicó Borrero.
Empresas como Samsung han anunciado que invertirán miles de millones de dólares en los próximos tres años en el desarrollo de nueva tecnología que le mantenga a la vanguardia en la innovación de inteligencia artificial y robótica, desde sus centros globales de investigación.
Mario Lafitte, vicepresidente de Mercadeo Corporativo de Samsung Electronics, indicó que al incorporar “la inteligencia artificial a nuestros productos creamos nuevas experiencias en el hogar, desde lavadoras que optimizan el uso de agua, hasta televisores con un procesador Quantum AI que puede mejorar el contenido de alta definición en una resolución de 8K. El puertorriqueño es un ávido consumidor de tecnología, no solo de teléfonos inteligentes sino de electrodomésticos y televisores. Están buscando siempre la innovación para mejorar. De hecho, Puerto Rico se destaca en la región porque está promoviendo e impulsando la implementación completa de la Red 5G”.
Añadió que “la inteligencia artificial (IA) es el ‘boom’ tecnológico de la actualidad. Gartner, empresa de investigación de mercado global, estima que el valor de los negocios derivados de la inteligencia artificial alcanzará los $4 billones de dólares para 2022. La tecnología de la inteligencia artificial probablemente se ha convertido en una forma de vida para muchas personas, con interacciones diarias con un altavoz inteligente o una inteligencia artificial personalizada que proporciona soluciones derivadas de las señales visuales y táctiles”.
Desde que comenzó el coronavirus y a medida que las personas pasan más tiempo en sus hogares, la tecnología se ha convertido en necesidad, tanto para las tareas domésticas como para las laborales y de educación.
“Los televisores son fundamentales para el entretenimiento y a veces, para el ‘fitness’. Los ‘chromebook’ se convirtieron en herramientas fundamentales de aprendizaje en el hogar, los refrigeradores inteligentes ayudaron con las compras remotas y la preparación de comidas. Los teléfonos inteligentes se volvieron aún más indispensables”, detalló Lafitte.
Trabajo remoto
En cuanto al mundo laboral a distancia, los expertos en tecnología entrevistados por EL VOCERO estuvieron de acuerdo en que no hay vuelta atrás en cuando a las nuevas modalidades de trabajo que pueden llevarse a cabo desde cualquier lugar con acceso a internet.
“El modelo de negocio cambió, se movió a lo digital. Ahora las personas van menos días a sus lugares de trabajo porque las compañías se dieron cuenta de que los empleados pueden ser eficientes trabajando remoto. Algunas áreas de las empresas van a desaparecer gracias a una nueva estructura de tecnología con las nuevas aplicaciones de videoconferencias y plataformas como Zoom”, proyectó Moreira.
Por su parte, Borrero entiende que la infraestructura de los edificios va a cambiar según las nuevas necesidades de las empresas y permanecerá una mezcla de trabajo, mitad presencial y mitad a distancia.
“La gente ya no va a tener un cubículo fijo en una oficina; no hará sentido cuando las personas no tienen que estar todo el tiempo físicamente. El trabajo de manera remota llegó para quedarse y la tendencia será el componente híbrido de reuniones presenciales y digitales. Ya hay dispositivos para medir la productividad a la distancia”, concluyó Borrero.
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